Условия возврата
Возврат и обмен товара
Возврат товара возможен в течении 14 дней, если модель вам не подошла с момента получения заказа покупателем.
Требования к товару для его замены или возврата:
- товар должен быть упакован в том виде, котором вы его получили;
- должны быть сохранены все этикетки и бирки;
- товар не должен быть использованным.
Обмен по причине несоответствия внешнего вида товара с заявленным на фото или описания, дефектами товара – совершается за счет магазина. В противном случае все транспортные расходы оплачивает покупатель.
Возврат денег за заказ
- Производится через безналичный перевод.
- При отсутствия карты банка возможен возврат денег с помощью перевода денег системой «FORPOST» транспортной компании «Нова Пошта».
- Вы сможете получить возврат денег после того как товар вернется отправителю, и будет проверен (1-7 дней со дня отправки его Вами).
Интернет-магазин Luzana прилагает все усилия, чтобы каждая покупка у нас приносила вам радость и вы были на 100% ею довольны.
Безопасность
Каждая покупка в интернет-магазине Luzana защищена на 100%. Это касается не только ваших средств и прав как покупателя, но и ваших персональных данных. Передача персональных данных, необходимых для отправки заказа, защищена современными протоколами безопасности.