Обратный звонок
0
0

Вопросы и ответы

Компания принимает возврат товара в 14-дневный срок с момента получения посылки. Товары, возвращенные по причине брака, отправляются клиентом за счет получателя. В остальных случаях почтовые отправления осуществляются за счет отправителя. Посылки с возвратом, отправленные наложенным платежом, не принимаются.
В посылку с возвращаемыми изделиями желательно вложить записку с номером карты и фамилией ее владельца для осуществления денежного перевода.
Мы не принимаем к возврату ношенные и стиранные изделия, а также те, которые содержат различные загрязнения (например, следы помады или тонального крема). Фирменные ярлыки и бирки должны быть на изделии. Возвраты принимаются только при условии сохранения товарного вида изделий.

Если вам по какой-либо причине не подошло полученное изделие, вы можете его обменять на аналогичную модель необходимого размера или на любую другую. Если сумма выбранного вами товара отличается от стоимости возвращаемого изделия, вы доплачиваете необходимую разность, а случае в случае переплаты, мы возвращаем вам остаток на карту или оставляем деньги на вашем балансе.

Деньги за возвращаемые изделия переводятся на банковскую карту клиента в течение 3-5 дней с момента получения возврата. Также существует возможность фиксирования денежных средств на балансе клиента. Ими можно рассчитаться при следующих заказах.

Скачать фотографии по коллекциям можно в соответствующем разделе сайта. Также можно воспользоваться виджетом «Слиза», который размещен на страницах каталога. Если вам необходим полный каталог актуальных моделей, оставьте запрос консультанту на сайте, и вы получите ссылку на скачивание фотоархива сразу же, как только ваша заявка будет обработана.

Выгрузки XML/XLS находятся в вашем личном кабинете на сайте. Чтобы получить доступ к личному кабинету необходимо пройти простую регистрацию.

Сайт связан со складской базой, поэтому в каталоге отображается актуальное наличие товара. Если по запросу через поисковую строку, вы не можете найти какую-либо модель, это значит, что ее уже нет в наличии.

Иногда мы отшиваем повторно востребованные модели или изделия из последних коллекций. При условии востребованности со стороны клиентов и наличия ткани, повторный отшив возможен. Следите за информацией на сайте или в соцсетях.

На сайте указаны розничные цены. Для того чтобы увидеть оптовые цены, вам нужно пройти простую регистрацию на сайте, выбрав из предложенных вариантов категорию покупателя. После чего вы получите доступ к оптовым ценам. 
Выбирайте необходимую вам модель, размер, количество и нажимайте кнопку Купить. Далее переходите в Корзину и заполняете все предложенные поля.

Заказы обрабатываются в течение суток. Отправки по Украине каждый будний день. Выходные дни: суббота, воскресенье.

На сайте есть конвертер валют, нажимайте на кнопку необходимой вам валюты и на сайте будут пересчитаны цены.

Заказы из России оплачиваются на карту Сбербанка. После сбора заказа, вы получаете счет на электронную почту. В счет входит: стоимость заказа, услуги курьера (по доставке через границу до Белгорода). Если отправка из Белгорода выполняется почтой России, то к сумме счета добавляется стоимость доставки по России. В некоторых случаях к письму прикрепляется расходная накладная.
После осуществления платежа, клиент высылает нам на электронный адрес чек об оплате.

Вы можете оплатить заказ любой системой международных переводом. Например, Western Union, Ria, MoneyGram.

Оплата возможна двумя способами: на карту Приватбанка или при получении (наложенным платежом). В случае оплаты при получении, вы доплачиваете к стоимости заказа 2% за денежный перевод.

Доставка за рубеж выполняется Укрпочтой авиа. Стоимость доставки оплачивается вместе с заказом. Стоимость доставки можно рассчитать на сайте Укрпочты. 
Также по требованию клиента возможна доставка EMS.

Доставка до сортировочного пункта в Белгороде осуществляется курьером. По России груз доставляется любой транспортной компанией, в том числе почтой России. После передачи посылки курьеру, отправка из Белгорода выполняется в ближайшие три дня. На сроки транспортировки до Белгорода влияет степень загруженности таможенно-пропускного пункта. Также возможны задержки из-за неблагоприятных погодных условий.

По Украине доставка выполняется следующими транспортными компаниями: Новая почта, Укрпочта, Интайм, Деливери. Стоимость услуг по доставке оплачивает получатель.